Terminservicestelle

Die Terminservicestelle der KVBB unter der 116117 unterstützt gesetzlich Krankenversicherte bei der Vermittlung eines Facharzttermins, bei der Hausarzt-/Kinderarztsuche sowie bei der Vermittlung von Terminen für ein Erstgespräch bei einem Psychotherapeuten in einer psychotherapeutischen Sprechstunde.

Bitte beachten Sie: Wunschtermine bei einem Arzt oder Psychotherapeuten Ihrer Wahl oder in einer bestimmten Region werden nicht vermittelt! Falls Sie dies möchten, empfehlen wir Ihnen, zunächst direkt mit Ihrem Wunscharzt oder Psychotherapeuten Kontakt aufzunehmen. Ärzte oder Psychotherapeuten in Ihrer Nähe finden Sie unter www.kvbb-arztsuche.de

 Die Terminservicestelle der KVBB vermittelt keine Termine bei

• Bagatellerkrankungen und Routineuntersuchungen,
• Terminwünschen bei Zahnärzten und  Kieferorthopäden,
• mit einem A oder B gekennzeichneten Überweisungen (hier muss der überweisende Arzt selbst Kontakt mit dem Facharzt aufnehmen),
• Terminwünschen bei einem Psychotherapeuten für eine Kurzzeit- oder Langzeittherapie

• Sie sind gesetzlich krankenversichert.
• Sie wohnen im Land Brandenburg.

Fachärzte

• Sie haben eine Überweisung zum Facharzt mit einem Überweisungscode  (weißer Aufkleber mit 12-stelligem Buchstaben- und Zifferncode).
• Termine bei einem Augen-, Frauen- und Kinderarzt bedürfen keiner Überweisung.

Psychotherapeuten

• Termine für ein Erstgespräch in der Psychotherapeutischen Sprechstunde bedürfen keiner Überweisung

Wie funktioniert die Vermittlung?

• Wenn Sie selbst keinen Erfolg bei der Terminsuche hatten, hilft die Terminservicestelle so schnell wie möglich, einen Termin beim Hausarzt, Kinderarzt, Facharzt oder Psychotherapeuten zu vereinbaren.

• Online-Buchung: Unter www.116117-termine.de haben Sie die Möglichkeit, Termine online eigenständig zu buchen.

• 116117.app: Mit der 116117.app können Sie Termine selbstständig per Smartphone buchen. 

• Telefonische Buchung: Wenn die Online-Terminbuchung nicht möglich ist, erreichen Sie die Terminservicestelle unter der Telefonnummer 116117.

• Kontaktformular: Ist die Buchung online oder telefonisch nicht möglich, erreichen Sie die Terminservicestelle auch per Online-Kontaktformular.

Hinweise:

• Für die Buchung von Facharztterminen (außer Augenarzt, Frauenarzt) halten Sie bitte Ihre gekennzeichnete Überweisung mit dem 12-stelligem Code bereit.
• Im Gespräch mit der TSS werden die Termindaten mündlich übermittelt. Bitte legen Sie sich etwas zum Notieren bereit.
• Für die Terminvermittlung ist es erforderlich, persönliche Daten sowie Art und Umfang der Überweisung zu erfassen und zum Teil zu speichern. Informationen über die Erhebung von personenbezogenen Daten gemäß der neuen europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) finden Sie hier.

Sie müssen einen Termin absagen?

• Falls Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie bitte rechtzeitig bei uns ab. Wir informieren die Praxis. Sie können den Termin auch online unter www.116117-termine.de oder in der 116117.app stornieren.