"Zeitfresser reduzieren - Patientenführung optimieren"

Frust über fehlende Freizeit und Stress: für viele Praxismitarbeiter und Ärzte sind diese Begriffe keine Leerformeln, sondern quälende Realität. Die Ursachen bestehen häufig in diesen Punkten:

 -         es gibt immer mehr gestresste, fordernde und aggressive Patienten

 -         Wartezeiten und Termindiskussionen führen zu Dauerstress

 -         permanente Rechtfertigungen kosten Zeit und Kraft

 -         Stress zieht Fehler nach sich

 -         Kommunikationsprobleme innerhalb der Teams führen zu Missverständnissen und

         Unzufriedenheit

 

 

Themenschwerpunkte:

 -      Terminmanagement optimieren – so machen Patienten auch wirklich mit!

 -      sich professionell abgrenzen und schwierige Gespräche souverän führen

 -      zu lange Gespräche sind Zeitfresser – Sie lernen eine wertschätzende und gleichermaßen

       zeitsparende Gesprächsführung

-      Wertschätzend aus sinnlosen Diskussionen aussteigen

-      5-Minuten-Tankstellen speziell für den Praxisalltag, damit persönlicher Stress die Ausnahme bleibt

-      Teamkommunikation optimieren

 

 

Referent:

Dietmar Karweina, Overath –

Kommunikationstrainer und Praxiscoach

Gebühr: 83 € pro Person inkl. Seminarunterlagen & Verpflegung

 

 

D-230-79-02

  • Kommunikation und Konfliktmanagement

18.06.2021

14:00–19:00 h

Potsdam

Dietmar Karweina (Kommunikationstrainer und Coach)
  • Ärzte
  • Praxismitarbeiter
KVBB

Diese Veranstaltung wurde leider abgesagt.


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