Webinar: "Zeitfresser reduzieren - Patientenführung optimieren"

Frust über fehlende Freizeit und Stress: für viele Praxismitarbeiter und Ärzte sind diese Begriffe keine Leerformeln, sondern quälende Realität. Die Ursachen bestehen häufig in diesen Punkten:

-         Es gibt immer mehr gestresste, fordernde und aggressive Patienten

-         Wartezeiten und Termindiskussionen führen zu Dauerstress

-         permanente Rechtfertigungen kosten Zeit und Kraft

-         Stress zieht Fehler nach sich

-         Kommunikationsprobleme innerhalb der Teams führen zu Missverständnissen und Unzufriedenheit

 

Themenschwerpunkte des Webinars:

-      Terminmanagement optimieren – so machen Patienten auch wirklich mit!

-      sich professionell abgrenzen und schwierige Gespräche souverän führen

-      zu lange Gespräche sind Zeitfresser - Sie lernen eine wertschätzende und gleichermaßen zeitsparende Gesprächsführung

-      Wertschätzend aus sinnlosen Diskussionen aussteigen

-      5-Minuten-Tankstellen speziell für den Praxisalltag, damit persönlicher Stress die Ausnahme bleibt

-      Teamkommunikation optimieren

 

Webinar am 19.06.2020 von

Teil 1 von 14:00 bis 15:30 Uhr und

Teil 2 von 16:00 bis 17:30 Uhr

 

Referent:

Dietmar Karweina, Overath –

Kommunikationstrainer und Praxiscoach

Gebühr: 40 € pro Person

D-230-79-01

  • Kommunikation und Konfliktmanagement

ortsunabhängig

Zeitblöcke
Datum Zeit Ort ReferentInnen
19.06.2020 14:00 - 15:30 Uhr ortsunabhängig Dietmar Karweina
19.06.2020 16:00 - 17:30 Uhr ortsunabhängig Dietmar Karweina
Dietmar Karweina (Kommunikationstrainer und Coach)
  • Ärzte
  • Praxismitarbeiter
KVBB

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