Die Terminservicestelle der KV Brandenburg

 

Die Terminservicestelle der KVBB (0331 98 22 99 89) unterstützt gesetzlich Krankenversicherte bei der Vermittlung eines Facharzttermins, sowie bei der Vermittlung von Terminen für ein Erstgespräch bei einem Psychotherapeuten in einer psychotherapeutischen Sprechstunde und einer sich daraus gegeben falls ergebenden Akutbehandlung bzw. zeitnahen probatorischen Sitzungen

 

Bitte beachten Sie: Wunschtermine bei einem Arzt oder Psychotherapeuten Ihrer Wahl oder in einer bestimmten Region werden nicht vermittelt! Falls Sie dies möchten, empfehlen wir Ihnen, zunächst direkt mit Ihrem Wunscharzt oder Psychotherapeuten Kontakt aufzunehmen.  Ärzte oder Psychotherapeuten in Ihrer Nähe finden Sie unter www.kvbb-arztsuche.de

 

 Die Terminservicestelle der KVBB vermittelt keine Termine bei

  • Bagatellerkrankungen und Routineuntersuchungen,
  • Terminwünschen bei Hausärzten, Kinderärzten, Zahnärzten und  Kieferorthopäden,
  • mit einem A oder B gekennzeichneten Überweisungen (hier muss der überweisende Arzt selbst Kontakt mit dem Facharzt aufnehmen),
  • Terminwünschen bei einem Psychotherapeuten für eine Kurzzeit- oder Langzeittherapie

 

Voraussetzung für die Terminvermittlung durch die Terminservicestelle der KVBB:

  • Sie sind gesetzlich krankenversichert.
  • Sie wohnen im Land Brandenburg.

Fachärzte

  • Sie haben eine Überweisung zum Facharzt mit einem Überweisungscode  (weißer Aufkleber mit 12 stelligem Buchstaben- und Zifferncode).
  • Termine bei einem Augen- bzw. Frauenarzt bedürfen keiner Überweisung,

Psychotherapeuten

  • Sie haben bei der Psychotherapeutischen Sprechstunde das Formular „Individuelle Patienteninformation“ (PTV 11) erhalten. Darauf ist das Kreuz „ambulante Psychotherapeutische Akutbehandlung“ oder“ ambulante Psychotherapie“ und „zeitnah erforderlich“ gesetzt. Das PTV 11 wird in beiden Fällen zusätzlich mit dem Überweisungscode (weißer Aufkleber mit 12 stelligem Buchstaben- und Zifferncode) gekennzeichnet.
  • Termine für ein Erstgespräch in der Psychotherapeutischen Sprechstunde bedürfen keiner Überweisung

Wie funktioniert die Vermittlung?

  • Wenn Sie selbst keinen Erfolg bei der Facharzt- oder  Psychotherapeutenterminsuche hatten, erreichen Sie die Terminservicestelle der KVBB unter der Telefonnummer 0331 98 22 99 89 zu den nachfolgenden Zeiten:

      

    Montag

    Dienstag

    Mittwoch

    Donnerstag

    Freitag

    Vormittags

    9:00 - 12:00

    9:00 - 11:00

    9:00 - 11:00

    9:00 - 12:00

    Nachmittags

    13:00 - 15:00

    12:30 - 15:30

    13:00 - 15:00

     

  • Bitte halten Sie Ihre gekennzeichnete Überweisung bzw. das PTV 11 mit dem 12-stelligem Code bereit.
  • Bitte legen Sie sich etwas zum Notieren bereit: Die Terminservicestelle vermittelt Ihnen sofort oder innerhalb einer Woche ab Anruf einen Termin innerhalb von vier Wochen.
  • Hinweis: Für die Terminvermittlung ist es erforderlich, persönliche Daten sowie Art und Umfang der Überweisung/PTV 11 zu erfassen und zum Teil zu speichern. Informationen über die Erhebung von personenbezogenen Daten gemäß der neuen europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) finden Sie hier.

Sie müssen einen Termin absagen?

  • Falls Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie bitte rechtzeitig bei uns ab. Wir informieren die Praxis.