Die Terminservicestelle der KV Brandenburg

Die Terminservicestelle der KVBB (0331 98 22 99 89) unterstützt gesetzlich Krankenversicherte bei der Vermittlung eines Facharzttermins. Patienten mit einer gekennzeichneten Überweisung (Code) erhalten ab Anruf bei der Terminservicestelle innerhalb von vier Wochen einen Termin bei Brandenburger Fachärzten.

 

Die Terminservicestelle vermittelt auch Termine für ein Erstgespräch bei einem Psychotherapeuten in einer Psychotherapeutischen Sprechstunde und für eine sich daraus ggf. ergebene Akutbehandlung bzw. probatorische Sitzungen. Kurz- und Langzeittherapien sind von der Terminvermittlung ausgenommen.

 

Bitte beachten Sie: Wunschtermine bei einem Arzt / Psychotherapeuten Ihrer Wahl oder in einer Wunschregion werden nicht vermittelt! Falls Sie dies möchten, empfehlen wir Ihnen, zunächst direkt mit Ihrem Wunscharzt / - Psychotherapeuten Kontakt aufzunehmen. Kontaktdaten bzw. Ärzte in Ihrer Nähe finden Sie unter www.arztsuche.kvbb.de.

 

Weiterhin übernimmt die Terminservicestelle der KVBB keine Terminvermittlung bei

  • Bagatellerkrankungen und Routineuntersuchungen,
  • Terminwünschen bei Hausärzten, Kinderärzten, Zahnärzten und  Kieferorthopäden,
  • mit einem A oder B gekennzeichneten Überweisungen: Hier muss der überweisende Arzt selbst Kontakt mit dem Facharzt aufnehmen
  • Terminwünschen bei einem Psychotherapeuten für eine Kurzzeit- oder Langzeittherapie

Voraussetzung für die Terminvermittlung durch die Terminservicestelle der KVBB:

  • Sie sind gesetzlich krankenversichert
  • Sie wohnen im Land Brandenburg
  • Sie haben eine gekennzeichnete Überweisung zu einem Facharzt (weißer Aufkleber mit 12 stelligem Buchstaben- und Zifferncode) bzw. im Rahmen der Psychotherapeutischen Sprechstunde das Formular „Individuelle Patienteninformation“ (PTV 11) erhalten, auf dem das Kreuz „ambulante Akutbehandlung“ oder „zeitnah erforderlich“ gesetzt ist
  • Termine bei einem Augen- bzw. Frauenarzt bedürfen keiner Überweisung, um den Service in Anspruch zu nehmen

Wie funktioniert die Vermittlung?

  • Wenn Sie selbst keinen Erfolg bei der Arzt- und Terminsuche hatten, können Sie die Terminservicestelle der KVBB unter der Telefonnummer 0331 98 22 99 89 zu den nachfolgenden Zeiten zu erreichen:

      

    Montag

    Dienstag

    Mittwoch

    Donnerstag

    Freitag

    Vormittags

    9:00 - 12:00

    9:00 - 11:00

    9:00 - 11:00

    9:00 - 12:00

    Nachmittags

    13:00 - 15:00

    12:30 - 15:30

    13:00 - 15:00

     

  • Bitte halten Sie Ihre gekennzeichnete Überweisung mit dem 12 stelligem Code bereit.
  • Bitte legen Sie sich etwas zum Notieren bereit: Die Terminservicestelle vermittelt Ihnen sofort oder innerhalb einer Woche ab Anruf einen Termin innerhalb von vier Wochen.
  • Hinweis: Für die Terminvermittlung ist es erforderlich, persönliche Daten sowie Art und Umfang der Überweisung zu erfassen und zum Teil zu speichern. Informationen über die Erhebung von personenbezogenen Daten gemäß der neuen europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) finden Sie hier.

Sie müssen einen Termin absagen?

  • Falls Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie bitte rechtzeitig bei uns ab. Wir informieren die Praxis.